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- Sostituzione o riparazione porta usb o scheda madre Doogee
- Sostituzione o riassetto plastiche Doogee
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- Sostituzione vetro touchscreen o estetica Doogee
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- Sostituzione / riparazione jack o casse (vivavoce) audio.
- Sostituzione batteria o ripristino batteria se recuperabile.
- Sostituzione motorino vibrazione Doogee
Comments (178)
Buongiorno ho un dg 96 s ed ho un problema quando effettuo chiamate i destinatari non mi sentono bene come posso fare?
Buongiorno,
ho un Doogee S68 Pro, acquistato di Banggood, ha problemi di messa a fuoco sulla camera principale, e non riesco a regolare l’audio affinché rimanga sempre a livello elevato, talvolta guardando filmati passa da livello alto a basso e viceversa. Il GPS è poco preciso, spesso sbaglia di 50 m circa e perdo la strada con Maps. La batteria dura molto meno rispetto a quanto indicato sulla scheda tecnica. Mi hanno detto di sentire un riparatore, cosa che ho fatto, ma questo non ha i ricambi. Potete fornire voi i ricambi? Avete eventualmente un riparatore non lontano da Asti o Torino ?
Ringrazio
Ho acquistato un Doogee S60 su AliExpress in Settembre 2019 – viene consegnato il 20 gennaio 2020 – Lo acquisto in funzione del fatto che sia un telefono resistente all’acqua (nelle pubblicità viene dichiarato che DOOGEE S60 LITE ha superato gli standard IP68. Con resistenze a lungo tempo sommersione test- per farla breve vado al mare il telefono si bagna, si spegne e non si riaccende più.(l’ingresso del caricabatterie e delle cuffie erano chiuse perfettamente) Il venditore dopo ripetute lettere non risponde, Aliexpress lo stesso, dopo svariati giorni di tentativi per capire a chi posso rivolgermi mi viene dato un numero di telefono immagino di Padova (049) il quale mi dice che l’apparecchio in questione non è resistente all’acqua e quindi non è in garanzia.
Non ho parole…….non mantengono ciò che promettono quando acquisti e la garanzia è inesistente.
Salve, avrei bisogno di una riparazione del mio doogee s40, vetro rotto da sostituire.
Volevo sapere le modalità e costi per la riparazione.
grazie.
Buongiorno, ho un doogee mix 2 e alla riaccensione mi ha chiesto il codice pin per avviare android. un codice che non ho mai avuto cone devo fare per sbloccare il telefono.
grazie
Ho acquistato un y8 h un problema con o spegnimento del display che nonostante sia impostato su 2′ si spegne dopo pochi secondi, come posso fare per risolvere questo problema
ho un doogee s60 lite. Mi è caduto in mare e non si riaccende più; conviene ripararlo?
Negativo
ho undoogee s 60 e non si ricarica piu per problemi del spinoto interno è possibile risolvere il problema?e quanto mi costerebbe?
Ciao Fabio …” il costo totale della riparazione è di euro 49,99 TASSE INCLUSE “
Buongiorno ho il x10s da 7 gg e mia figlia l’ha fatto cadere a terra e si è rotto il vetro, non funziona bene il touch e non mi fa piu aprire esempio il calendario…. c’e centro assistenza a milano dove posso portarlo??? e sopratutto quanto costa????
considerando il prezzo di acquisto nuovo… escludiamo qualsiasi riparazione .
Buongiorno ho da due settimane un doogee y8.mi trovo veramente bene.a pochi giorni dall’arrivo del vetro protettivo e della cover è caduto di spigolo da un metro di altezza.il vetro (che a me sembra più plastica)risulta
Nell’angolo vicino al punto di collisione più venato e un pezzetto del vetro si solleva con il dito.piu si va verso il centro dello schermo e più si vedono llevi venature.
Il cellulare funziona benissimo.sia visivamente sia come fluidità del tuoch screenshot.a questo punto.contando che ho preso il cel in offerta preordine a 70 euro vale la pena cambiare il vetro o costerebbe almeno la metà del telefono?
Cosa mi consigliate di fare.volendo se non ci sono grossi rischi utilizzando spatole o plettri potrei anche provare a tirar via il vetro rotto rimuovere il collante sotto.e applicare sopra il vetro protettivo…o dite che è un grosso errore?
Grazie ciao
Gianluca
non conviene.
Buona sera ,ho un DOOGEE MIX Lite da sostituire il display .Quanto costa la riparazione e il recapito per la spedizione.
Grazie .Cordiali saluti
Ciao Claudio … da qui per procedere : RIPARAZIONE DOOGEE MIX LITE
Buongiorno, ho acquistato un doogee S80 tramite Amazon e mi trovo benissimo. Purtroppo il sensore delle impronte digitali non funziona piu’ , non legge le impronte e non si riesce neanche a reimpostarle, sembra che il sensore non funzioni proprio.
Da cosa puo’ dipendere? un difetto? e’ possibile verificare in qualche modo il sensore?
Grazie
Un cordiale saluto
Andrea
ciao Andrea al momento il ricambio non è disponibile fai un ripristino di fabbrica e verifica se funziona ….
Vorrei sapere dove posso portare il cellulare a riparare a Roma 3776894667
ho un Doogee X60L ho rotto il vetrro dello schermo vorei sapere quanto costa la sostituzione e come fare per la riparazione
Ciao Nevio …. è una riparazione che non conviene … rapporto ricambio o telefono nuovo…
HO UN S30 DI 3 MESI SI E’ SCARICATA LA BATTERIA QUINDI SI E’ SPENTO….. MESSO SOTTO CARICA MA NULLA DA FARE….DATO CHE E’ IN GARANZIA VORREI SAPERE COME FUNZIONA.
GRAZIE
Ciao Vincenzo , per garanzia devi contattare il venditore dove hai acquistato .
Buon giorno, si è fusa la batteria del mio doogee modello 2580 MAH dove posso comprarlo?
Ciao sono Claudio da Barletta, ho un DOOGEE BL 5000 con display rotto a seguito di una caduta, come potete aiutarmi?
Ciao Claudio per la tua riparazione qui : Sostituzione display DOOGEE BL 5000
Salve. ho un DOOGEE X5MAX PRO, che mi da problemi con la betteria, pur avendola sostituita. In pratica effettuata la carica, il telefono si spegne con un percentuale di ricarica, compresa tra il 70 ed il 95%. Quale può esserne la causa? Grazie.
Ciao Lombardi purtroppo per capire il problema l’ unica strada è questa : PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Smartphone Dual SIM, DOOGEE X5 Android Telefonia Mobile, 3G Cellulari con 5.0 Pollici HD IPS Display – 8GB Memoria Interna e 5.0MP Fotocamera Digitale
Venduto da: DOOGEE DIRECT
EUR 48,99
Ricevuto il 06/07/2018. Mi è caduto una volta. L’ho ancora usato per un paio di ore, dopo di che ho notato che il coperchio posteriore era ancora aperto in un piccolo lato (meno di 1 cm a sinistra): ho esercitato una pressione per chiuderlo (il coperchio posteriore è piuttosto duro da chiudere ), dopo dieci minuti il display è diventato scuro (come è tuttora). Nessuno mette alla guardia contro i problemi che possono derivare dalla pressione accidentale sul display. Si tratta di pressioni non tali da produrre scratches o breaches, ma sufficienti per chiudere un coperchio posteriore.
Lo metto in vendita per i pezzi di ricambio. 25,00 Euro (chi offre di più ha più chances di averlo). Mi rivolgo in particolare a chi ripara i telefonini.
Gentile servizio riparazioni, il mio Doogee F7 ha avuto problemi nell’estrazione delle sim. Purtroppo ho usato, necessariamente un pò di forza con il risultato che ora mi legge solo una sim, quella verso l’interno. Chiedo ..è riparabile? E se si ..conviene? ..grazie mille
ciao ” Pigielle1″ .. no non è possibile …. ( ricambio inesistente) ..ritieniti fortunato che ne funziona una …. ciao ….
Salve tre mesi fa ho acquistato un dooge t5, negli ultimi due giorni non funziona la Siberia delle chiamate in entrata mentre i SMS funziona benissimo ho controllato le impostazioni audio e sono tutte apposto ma non capisco perché non funziona la soneria grazie in anticipo.
..ciao Cipriano … prova reset di fabbrica —
Ciao Spartacus.
Provero con un antivirus.
Grazie.
Gentile servizio riparazioni,
Ho da due anni un DOOGEE x5 pro, l’hardware funziona perfettamente, l’ho aggiornato un paio di volte a android 6, e ne riconosco il miglioramento da android 5.
Per i due aggiornamenti, ho utilizzando la rom ufficale (android 6) scaricata dal sito http://www.doogee.cc.
Purtroppo, dopo l’aggiornamento, quasi periodicamente ogni 2 settimane o un mese,
questo upgrade mi infila delle app non richieste (DEVICES).
Il telefono scarica la app da rete dati, e mi consuma batteria, memoria e giga in garnde quantita’.
Inoltre, questo fatto mi mette in dubbio sulla integrita’ dei mieri dati personali.
E’ possibile disporre di una rom, magari android 5, da installare senza questi rischi? e con qualche garanzia?
Grazie per la disponibilita.
Cordiali Saluti.
Maufac
Ciao Maufac….. il tuo device è semplicemente infetto da un Virus ….
salve,ho un problema con il mio doogee s60.dopo essersi scaricato completamente,il telefono non si riaccende piu,e attaccandolo al caricabatterie si accende solo il led rosso.come posso comportarmi?
Ciao Fabrizio … purtroppo per capire il problema l’ unica strada è questa : PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Salve possiedo un homtom h7 e da due giorni non si accende più non d nessun segno vorrei sapere se può essere riparato grazie
Ciao Graziano … purtroppo per capire il problema l’ unica strada è questa : PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Pino…. ho un Dooge T5, mi e caduto da parte dello schermo, la metà in verticale lato sx non si vede, mi dispiace buttarlo perchè e nuovo, e se non si spende tanto lo aggiusteri, che mi dite ne vale la pena?.. grazie saluti
Ciao ho un doogee y6 e mi si è rotto il vetro , il display è intatto. Volevo sapere quanto mi costa la sostituzione del vetro. Grazie e buona giornata
Ho un doogee y6 che ha da cambiare connettore ricarica batteria e microfono a quanto ammonta la spesa?
Dooge y6 piano black. Vetro rotto. è possibile sostituirlo? A quanto può ammontare la spesa? Grazie. Andrea
Buonasera, a metà gennaio 2018 ho acquistato un doogee mix 5.5; non funziona più il microfono, ma con l’aricolare inserito posso parlare.
Grazie.
Giovanni
ciao Giovanni bisogna cambiare il microfono
Salve, ho un problema con un doogee Y100_Plus..da un po’ di tempo rilevo un utilizzo spropositato dei dati da parte del sistema operativo Android (parlo di 2/2,5 GB al mese)
Mi sapete dire come riuscire a bloccarlo.. grazie
Salve, non si attiva il tasto del wifi, non ho idea del perchè è come bloccato, mi potete aiutare?
salve, ho comprato uno smartphone Doogee T6Pro su Amazon nel novembre 2017.
Il telefono funziona ma ha tre grandi problemi::
1. il wi-fi si disconnette quando và in standby e non si riconnette in automatico ma solo in manuale (è selezionata l’opzione wifi sempre connessa)
2. è sempre presente l’icona 3G e mai il 4G anche in presenza di segnale pieno 4G (testato con altri telefoni)
3. spesso il touch non risponde
Il firmware è DOOGEE-T6PRO-6.0 ANDROID -150544-201601028
quale soluzione è possibile apportare?
grazie
contatta Amazon e chiedi sostituzione , reso o altro .
salve, io posseggo un doogee x5 maxpro e da un paio di giorni quando lo metto sotto carica non carica piu come prima , la carica aumenta di pochissimo e molto lentamente , volevo sapere se dipende dalla batteria che ormai ha fatto il suo corso e quindi è il momento di sostituirla o può dipendere da altro motivo? Preciso che il caricabatterie funziona con altri smartphone.
Buongiorno, ho acquistato su Bang goog un dooge mix 5.5, da domenica mattino che non si accende più il tac a chi mi posso rivolgere come centro assitenza più vicino a Modena. Grazie
salve, per caso riparate anche homtom ht50 che mentre giocavo si è spento e non si accende più, sotto carica si accende spia rossa di ricarica ed alcune volte si attiva in automatico il flash senza per che si accenda il telefono
grazie per eventuale risposta
ciao Dimitri … certamente … qui la soluzione : Ripristino da Hard Brick Doogee
Salve,dispongo un doogee dg 850 ma non trovo batterie per sostituirle. potete indicarmi dove posso trovarne o se si può ad datare un altra batteria di un altra marca? grazie
Salve il 4 febbraio ho regolarmente acquistato su amazon un vostro cellulare, nello specifico un “doogee x5 max 3g dual sim” qualche giorno fa inspiegabilmenteil telefono non si è più acceso, ho regolare fattura, vorrei sapere come devo comportarmi per quanto concerne la garanzia visto che non è neanche passato un anno dall’acquisto e di conseguenza a chi devo rivolgermi per la riparazione del cellulare, se esiste un centro assistenza nella mia citta che è palermo o spedirlo da qualche parte, in attesa di una vostra risposta, vi porgo distinti saluti.
ciao Giovanni per garanzia deve contattare esclusivamente il venditore …
Salve da circa 1anno e mezzo possiedo un doogee x5pro xó noto un volume basso dell’altoparlante il telefono é buono
Aiutatemi questo é il mio problema fastidioso
Grazie da adesso
Salve, a marzo 2017 ho acquistato un X5 max pro da un venditore cinese su amazon. Ultimamente ha problemi a ricaricarsi (test con vari caricabatterie). Inoltre il telefono scarica spesso dei malware e ho scoperto che il firmware originale contiene delle modifiche inserite direttamente dal produttore che portano allo scaricamento di malware, cosa che purtroppo avviene realmente.
Voi potreste occuparvi di installare una rom alternativa tra quelle disponibili su NEEDROM?
Buon giorno , ho smarrito i tasti metallici del volume e di accensione di un DOOGEE T5 è possibile acquistarli come pezzo di ricambio?? I tasti sono simili almeno dalle foto ad ad altri modelli DOOGEE tipo Rouged è possibile reperirli??
mi dispiace … sono ricambi poco comuni
Buongiorno io possiedo un doogee t6 pro col vetro crepato, fortunatamente il display è ancora integro. A quanto possono ammontare le riparazioni? E a chi mi devo rivolgere?
Oltretutto i vedtri fanno pressione in un punto dello schermo creando un auto-touch, mi piacerebbe sapere se si toglie con la riparazione del vetro.
Veneto, VI
Salve io ho comprato su Amazon un X7 circa una settimana fa. All’inizio ho notato che mi sentivano piano, ma ho pensato che era il tipo di smarphone ad avere un audio poco squillante. Ma sempre più spesso capitava che durante la conversazione non mi sentivano più ( io invece continuavo a sentirli) ed ero costretta a chiudere e richiamare. Inoltre lo collego al bluetooth dell’auto ma anche se lo riconosce non mi permette di farmi sentire durante la chiamata e sono costretta a scollegare il bluetooth e parlare con il vivavoce del telefono. Ho comprato un altro modello ed invece è perfetto. Quindi credo che l’X7 abbiamo un problema. Potete dirmi cosa posso fare? (Abito in Sicilia). Grazie
Buongiorno,sono proprietario di un Doogee Y6 max 3D,è possibile risolvere il problema del ritorno eco e delle distorsioni metalliche in vivavoce? Grazie,Nello
Ciao Nello , il device necessita di visione in laboratorio,
per proseguire acquista il preventivo ed inviaci il tuo device : PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Salve. Ho acquistato un doogee y6 in Cina circa 2 settimane fa.
Ora il display è senza luminosità e non si vede niente. Premendo il pulsante di accensione si capisce che è acceso perché da un lampo di luce e poi torna buio. Resta solo una leggerissima luminosità quasi impercettibile.
Riuscite a capire dalla descrizione il problema è il costo della riparazione?
Lo posso mandare a voi per la riparazione, ovviamente pagando? Grazie.
Ciao Diego
Molto probabilmente è un problema di driver dello schermo o altro ..
Ad ogni modo è un problema software ….
Ad ogni modo ad altro cliente abbiamo risolto il problema con una spesa di 60 euro .
Se vuoi maggiori dettagli contattaci al numero gratuito 0824948454
Ciao,ho acquistato un Doogee x9 pro circa due mesi fa,e in pratica quando ricevo una chiamata,si sente solo squillare il telefono ma non mi compare nulla sul display,come posso risolvere senza resettare
buongiorno ho un doogee x6 pro che non ricarica la batteria.
Per ottenere la diagnostica sul suo device :
Preventivo di riparazione
Per qualsiasi info ci contatti al numero gratuito : 0824 948454 dal lun/sab 09:00 / 12:00 – 14:00 / 19:00
Ciao, ho acquistato un Doogee Y100 Plus. Sembra che il display sia impazzito. Apre e chiude finestre da solo, invia chiamate, rimpicciolisce le icone e naturalmente non prende i miei comandi. Si era leggermente bagnato in una giornata di pioggia, sapete cosa potrebbe essere successo?
Ciao e grazie
Ciao Paolo sicuramente touch screen + lcd da sostituire
Grazie. Pensi sia conveniente ripararlo?
ricambio esaurito.
Grazie ma…
Firmware Dooge=file danneggiato (system1.img)
come posso fare?
Buongiorno, 2 domande sul DOOGE VALENCIA PRO2
1) sono alla ricerca della scocca “retro”, quella con i pulsantini integrati. Dove la posso trovare?
2) continuo messaggio di : Avvio di Android … Ottimizzazione applicazione 1 di xx …. il cel. resta inutilizzabile, il messaggio appare troppo frequentemente e ci mette piu’ di un quarto d’ora a fare il tutto consumando la batteria.
Grazie per l’attenzione!
Simone
ciao Simone per la scocca non possiamo aiutarti , ” ricambio terminato”
per quanto riguarda il problema Android , devi reinserire il firmware.
Qui trovi una nostra guida : FIRMWARE DOOGEE
Salve ho acquistato a fine dicembre 2016 un doogee T6 pro, il telefono non ha subito urti o cadute ma da qualche giorno il touch screen sembra impazzito. Cosa può essere?
Ciao Giuseppe … di sicuro Touch screen non funzionante da sostituire intero display …
ci dispiace .. per assistenza in ” Garanzia” contatta il venditore .
Salve ho comprato un anno fa il doogee dg 850 e dopo circa 6 mesi si e ingrossato la batteria l ho portato in un centro che aggiustano i cellulari e mi hanno rotto dove si collega la batteriacon i fili voi potete fare qualcosa grazie attendo vostra risposta
Salve, sono proprietario di un HOMTOM HT6 che da un paio di giorni ha manifestato un grave problema al touchscreen che visualizza solo tante righe e gli angoli scuri, risultando del tutto inutilizzabile. Vorrei sapere quale è la procedura per mandare l’apparecchio in riparazione presso di voi.
Grazie.
Ciao Maurizio , premesso che il device non gode della nostra garanzia ,
ti informiamo che non è disponibile il ricambio per il tuo device.
Ciao Maurizio, volevo sapere se vendi il HomTom.
Grazie.
Salve ho un doogee dg800, il telefono funziona ma sia la rete wifi che la sim prendono male. Cosa posso fare per risolvere il problema? Grazie
Salve ho un problema con il mio Doogee Homtom Ht6, in seguito ad un aggiornamento mi si è bloccato e non si accende più, mi è stato consigliato di portarlo in un centro assistenza doogee/homtom ma essendo in sardegna (Provincia di Oristano) non ho trovato niente, sapete dirmi chi posso contattare o dove lo posso spedire?
Grazie
Ciao Pierre puoi spedirlo a noi , ma ovviamente non in GARANZIA , pertanto ti consigliamo di chiamarci al numero gratuito 0824 948454 per info.
salve
ho acquistato su internet il 25 settembre 2015 Doogee modello X5.
Da qualche mese mi sta creando tanti problemi.
ogni volta che riavvio il telefono si smemorizza l’orario, la data e la rubrica;
e poi quando introduco il cavo USB del celluare in qualsiasi PC mi dice che non riconosce la periferica.
Che cosa posso fare? attendo vostre notizie grazie
salve
acquistato su internet 31 Maggio 2016 Doogee modello Y200
una volta acceso , se lo muovo si spegne .
Provato a resettare con impostazioni di fabbrica ma non è cambiato nulla, Presumo qualche contatto alla batteria difettoso
cosa posso fare?
Ciao Andrea ….. : PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
ad aprile ho acquistato un tel doogee x6 da internet, da alcuni giorni il tav scrin richiede piu pressione per scrivere, e il tel non mi permette di scaricare alcune app. tipo facebbok, inoltre lo schermo a volte diventa tutto blu. attendo notizie grazie.
e mail merolatest@yahoo.it
Buongiorno a Voi e a tutti,
ho acquistatto un Doogee Valencia 2 Y100Plus circa 1 mese fa.
Dopo un aggiornamento di firmware dalla casa madre al suo riavvio, e’ andato in recovery mode e da li ho provato di tutto per riattivarlo ma niente da fare.
Addirittura non prendeva nemmeno la factory mode e si e’ spento definitivamente.
Non da neanche segno di carica e anche con la combinazione di tasti, non appare neanche piu’ la recovery.
L’ho acquistato da un venditore su eBay , ma non so come fare per esercitare la garanzia [ammesso che ci sia], quindi chiedo gentilmente a Voi se potete aiutarmi a risolvere.
Grazie allo staff
Gilbert
Salve ho acquistato un doogee homtom ht3 pro e dopo 2 mesi perfetti da ieri sera non mi si carica. Ovvero quando lo attacco al caricabatteria da subito la luce rossa senza farmi aspettare un po di tempo e farmi vedere la grafica di caricamento. Inoltre ho provato a sostituire la batteria con un’altra batteria di un ht3 pro e mi da lo stesso difetto. la luce rosse permane e il telefono con si accende mi fa vedere la grafica iniziale e poi non carica il sistema operativo. Cosa posso fare?Come posso esercitare la garanzia? Il telefono l’ho acquistato in cina.Saluti Massimiliano
Buonasera,
Mi è caduto il cellulare doogee300 e si è rotto lo schermo ed il touch screen. È possibile ripararlo? Grazie
Alessandra
Spartacus che dire !!!!! delle persone affidabili anche non conoscendole di persona con una spesa minima sono riusciti ad sistemare il mio homthom ht5 un telefono a dir poco efficiente e nello nello stesso modo molto valido,
solo per un mio errore nell’aggiornamento della rom spedito e in poco più di due giorni rispedito come nuovo,
ottimo centro di riparazioni di telefoni non commerciali e commerciali in Italia sanno il fatto loro grazie.
Spartacus .
lo raccomando a tutti coloro che anno difficolta con il proprio devise .
Buonasera, ho acquistato su ebay, una settimana fa, un doogee y 200, con android 5.1 istallato. Il telefono per come è fatto mi va bene cosi, ma da subito mi da questi problemi:
Quando lo attacco al computer, da telefono diciamo senza app, vedo tutta la memoria dello stesso, se istallo delle app, di memoria una volta collegato, ne vedo solo una parte o addirittura nulla, avendo resettato per 3 volte lo stesso
Il bluetooth si collega al vivavoce della macchina, lo riconosce, ma la seconda volta che risalgo in macchina, il bluetooth del vivavoce non me lo riconosce piu. Premetto che il telefono prima, una volta istallato, lo riconosceva subito.
Infine, l’orologio, a volte si blocca su un orario, anche le impostazioni di base di data ed ora sono esatte.
Spero di avere notizie al piu presto.
Cordiali saluti.
Ivano Di Martino
Buongiorno; causa caduta al mio Doogee Valencia 2 Y100 Pro si è rotto il cristallo all’altezza della fotocamera interna con una crepa semicircolare che va a sinistra verso l’esterno all’altezza del tasto volume; il touch funziona regolarmente per fortuna e volevo avere una valutazione indicativa dei costi di riparazione, in quanto complessivamente il telefono l’ho pagato un prezzo inferiore agli 80 euro e sarebbe antieconomico farlo riparare ad un costo superiore alla metà di quello di acquisto. Vi pregherei di darmi comunicazione in merito appena fosse possibile
In questo caso consigliamo il “FAI DA TE”
Buongiorno, Ho un Doodge X5 PRO acquistato su Amazon. si è crepato il vetro per una caduta, ma è perfettamente funzionante. Si puo sostituire ? Qaule è il costo della riparazione
Buonasera, possiedo un DG310 voyager2 tutto ad un tratto non si sente la musica, non squilla non vibra all’arrivo di una chiamata non funziona neanche il microfono, una telefonata si può fare solo con auricolare. Reset dati di fabbrica fatto ma non cambia nulla. È riparabile? Quanto costerebbe? Grazie
Buonasera, ho comprato un Doogee F5 e non riesco ad andare su google play senza che questo si blocchi in modo anomalo. inoltre non riesco ad accedere al wifi della mia università con il browser predefinito, una volta scaricato riesco firefox riesco ad accedere. Poi una volta scaricate app come whatapp non mi permette più di chiamare e ricevere chiamate o messaggi.
Mi conviene rispedirlo indietro e farmelo cambiare o devo semplicemente modificare qualche opzione?
Ciao Paolo, prima di rispedirlo indietro prova un reset di fabbrica ….
Buongiorno, ho 2 Doogee DG800 di cui non riesco più a caricare la batteria a causa di usura o rottura del connettore USB. Entrambi con lo stesso problema. Avete la possibilità di ripararli? Se si quanto costa la riparazione?
Buongiorno, ho 2 Doogee DG800 di cui non riesco più a caricare la batteria a causa di usura o rottura del connettore USB. Entrambi con lo stesso problema. Avete la possibilità di ripararli? Se si quanto costa la riparazione? Grazie, saluti. Riccardo
Salve, ho un doogee f5 ma mi ha sempre dato problemi con l aggiornamento del firmware, infatti non va mai a buon fine, volevo sapere come mai?
E ultimamente non mi fa più vedere filmati o messaggi vocali su whatapp o anche semplici immigini mi vengono fuori tutte sgranate, sapreste aiutarmi?
Grazie
ciao Angelica il problema è dovuto all’ultimo aggiornamento di whatapp , per ripristinare ( temporaneo) scarica una versione precedente .
salve da quello che vedo il DOOGEE VYAGER DG300 presenta parecchi problemi di batteria pure il mio alcuni giorni fa si è spento e non si è più riacceso ,oltretutto mi si installavano da soli continue applicazioni daa me mai scaricate qualcuno sa darmi qualche spiegazione grazie.
ciao Riccardo … bisognerebbe testarlo per capire il problema concreto
Ho un doogee dg550 con schermo LCD rotto cosa mi consigliate di fare?
salve, ho un doogee x5 che si blocca nella schermata iniziale, grazie
Salve,ho un dogee f5 ma non carica più in quanto la porta usb è danneggiata.Sapreste aiutarmi?
Salve. Ho un doogee X5 Pro acquistato ad ottobre 2015 dal sito comebuy. Si è rotta la porta usb. Rientra nella garanzia? Prezzo per la riparazione?
Grazie
Ciao Gioni , per questo tipo di problema non esistono garanzie , il costo della riparazione è di euro 50
Cordialmente
Servizio Clienti
Salve, ho Doogee Y100x nova e da qualche settimana, mentre sta funzionando alla grande, si blocca da solo ed ogni applicazione che provo ad aprire, ritorna subito alla schermata iniziale, inibendo di fatto i tre tastini bassi quelli del menù per intenderci. Nel momento in cui avviene questo blocco che dura all’incirca tre minuti, il cell emette piccole vibrazioni, come se qualcuno stesse toccando il touch. Appena finiscono queste vibrazioni, il cell riprende a funzionare bene salvo poi ripresentare il problema nel giro di un’oretta… diciamo che il problema si presenta con una cadenza di ogni ora quando usato molto. M consigliate un reset di fabbrica? Cosa pensate possa essere? Da notare che spesso lo usano i miei piccoli per youtube e il cell ha preso molte cadute anche se non presenta graffi o ammaccature. Attendo una vostra risposta. Grazie, Giuseppe
Buonasera, ho un Doogee Titans 2, e per sbaglio è caduto per terra ed il tasto di sblocco non funziona più. Quando è caduto è saltata anche la vite piccola che è sopra il tasto. Se metto il telefono in carica si accende la luce blu ma non si accende il telefono. Penso sia il problema solo del tasto di accensione/ sblocco.
Gentile Cliente
Per info la invitiamo ad entrare in chat …..
perfetto
Ho capito come funziona ( 9,99 subito per analizzare il telefono e fare il preventivo, spedisco il cell e poi mi dite il costo della riparazione). Ma vorrei prima di tutto sapere se eseguite riparazioni sui telefoni acquistati all’estero e specificamente sul Doogee F5 che è di recente fabbricazione.
Ciao Giancarlo …
Certo che si … ovviamente …..
Salve ho il Doogee F5, appena arrivato funzionava bene però non si ricaricava la batteria, ho eseguito il reboot tramite i due tasti laterali e si è bloccato, cioè non si riavviava. Lo ho acquistato in Cina e quindi il costo del trasporto per la riparazione da parte del fornitore era troppo elevato. Lo ho fatto riparare in Italia da un tecnico che si occupa di computer e cellulari ed ho anche cambiato la batteria con una simile comprata da Gearbest. Adesso la batteria si carica ma il cell all’avvio si blocca dopo circa 10 secondi. Forse bisognerebbe aggiornare il firmware. Sapete dirmi se il blocco all’avio dipende dal firmware o se il problema si risolve in altro modo. Grazie.
ciao Giancarlo :
PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Salve, il mio DOOGEE Y100 Pro 4G LTE Phablet non ricarica la batteria, ovvero, quando viene connesso alla rete elettrica, il telefono segnala l’avvenuta connessione e carica in corso, ma effettivamente la batteria non viene caricata, anzi, l’ultima volta la carica è passata da 73% a 69% dopo un’ora di ricarica a telefono spento.
E’ possibile ripararlo? E quanto mi costerebbe?
Grazie
ciao Paolo :
PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Buonasera, ho acquistato un doogee y100x nova, cadendo, sono comparse delle linee verticali che si attenuano quando lo schermo rimane acceso per un po di tempo. Vorrei sapere un preventivo e dove sperdivelo. Grazie
Salve, ho un doogee y100 plus, lo avvio ma il logo continua a riaccendersi per poi spegnersi e riavviarsi , cosa fare? grazie saluti
ciao Alfredo :
PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
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Buona sera, ho un doogee 800 valencia che da un po’ di tempo si spegne da solo. Pensavo fosse la batteria, ma continua a farlo anche con quella nuova. Cosa mi consigliate?
Grazie
Ho comprato un IValencia 2 Y100 pro, è arrivato con problema di accesso alla rete dati… non riesco ad attivare niente 4G, 3G … nulla solo la wifi funziona cosa posso fare per verificare che tipo di problema è?
saluti
Ciao Tiziano …. sarebbe da verificare il lettore delle sim …
Prova un ripristino di fabbrica
https://www.spartacus-one.com/wp-content/uploads/2015/04/clienti-1024×7241-e1430314822828.png
buongiorno: ho un cell doogee valencia che ha rotto il miro usb per dove carica . quanto viene la riparazione e tempi di consegna. non posso fare uscire i dati quindi sarebbe buono sapere anche se reinstalate il sofware e se posse possibile evitare. un saluto
ho un dg2014 turbo di circa un anno, da qualche giorno ha delle difficoltà nella ricarica, pensavo fosse dovuto alla batteria ma mi da lo stesso problema anche con quella nuova. penso che il problema sia nell’attacco del cavo. è sostituibile? e se si a che costo?
cordialmente
Ciao Giuliano
Abbiamo a disposizione una vasta gamma di ricambi del DG2014
Ad ogni modo per capirci , il device non carica la batteria ???
Contattaci…
esatto non carica in modo normale. sembra quasi che a volte non senta il cavo collegato.
Contattaci…
Il problema …potrebbe essere la porta USb ad ogni modo per qualsiasi verifica
PREVENTIVO DI RIPARAZIONE
Buonasera
ho acquistato a giugno su ebay un doogee VALENCIA dg800. Da qualche giorno a volte non risponde ai comandi o meglio è come se si attivasse in continuo il tasto BACK (la freccetta in basso a destra per intenderci). ho pensato ad un virus e ho eseguito diversi scan. Per ultimo ho resettato il telefono nelle condizioni di fabbrica ma nulla da fare. Che si puo fare?
saluti
Ciao Giuseppe , purtroppo il problema è il touch screen che non funziona bene ( schiacciato )
Unica strada la sostituzione……………….
buonasera
grazie per la tempestiva risposta. Ibndicativamente il costo della sostituzione del dispay per il DG800 a quanto ammonta?
grazie
Giuseppe
spett. amministrazione spartacus , il mio dagger dg550 dopo un normale funzionamento non riesce più ad agganciarsi a nessuna rete telefonica , ho già constatato che il mio gestore telefonico che le IMEI non sono bloccate , vorrei sapere de che cosa possa dipendere ?????? , grato sin d’ora per la vostra disponibilità per far funzionare di nuovo il mio cellulare , distinti saluti .
Gentile Cliente
Di seguito il link per inviarci il device :Preventivo di riparazione
Buonasera,
ho un doogee valencia y100 pro che quando effettuo una foto presenta una macchia nera sulla fotocamera. Vorrei sapere a quanto ammonta la sostituzione della stessa.
Rimango in attesa di un vostro riscontro.
Saluti
Ciao Francesco , il costo della sostituzione della fotocamera posteriore
è di euro 50 iva compresa oltre spedizione.
Per qualsiasi info , non esiti a contattarci al numero 0824 947416
Salve. Tempo fa ho acquistato un Valencia dg800 con Android 4.4 con 8gb di rom, direi prodotto buono senza problemi x quasi un anno. Successivamente ne ho acquistato un altro tramite amazon. Stesso modello ma arrivato con Android 5 e sempre con 8gb di rom. Il problema è che pare ci sia una partizione con 3,70 gb per il sistema è applicazioni mentre i 4,3 gb il sistema li vede ma non li usa mai, neanche cambiando il disco.di scrittura. Chiaramente cosi non Si aggiorna mai e poche applicazioni installabili. Che rimedio si può fare? Forse con un firmaware di Android 4,4 si rimedia?
Attendo una vostra cortese risposta.
Saluti
Franco
ho un doogee dg310, oggi mi è spuntata la notifica di poter fare l’aggiornamento al firmware ma alla fine dell’aggiornamento mi ha dato errore e non mi dava possibilita di fare altro, ho tolto la batteria e provato a riavviare ma niente sta fermo sulla scritta doogee, ho provato l’hard reset in recovery mode ma niente non va faccio tutti i passaggi giusti ma poi sta sempre fermo nella scritta doogee… che posso fare? il telefono ha da circa 3 mesi che l’ho comprato.
Salve,ad Agosto di quest’anno ho acquistato uno smartphone Doogee con fotocamera da 13 megapixel.
Sembrava perfetta..invece da ieri mattina ho notato che nel display e sulle foto appare una macchia nera in basso a sinistra ..ho provato a pulire l’ obiettivo ma niente.. Dall’ esterno sembra tutto OK..ma la macchia fastidiosa rimane…credo sia in garanzia…che faccio?
Grazie mille
Manuela
Ciao “Manuela”
in merito alla sua richiesta, siamo ad informarla di offrire garanzia 24 mesi
solo per chi acquista sul nostro sito http://www.doogeeitalia.com oppure su https://www.spartacus-one.com ,
per tutti gli altri offriamo assistenza al costo.
Per qualsiasi intervento in garanzia deve rivolgersi al proprio venditore, ovvero l’azienda che ha fatturato la vendita.
Forniamo riparazione ed assistenza anche per prodotti non acquistati sui nostri siti web.
Per tutte le richieste di verifiche ed assistenze è possibile acquistare :
http://www.doogeeitalia.com/?product=preventivo-di-riparazione
Per qualsiasi info , non esiti a contattarci al numero 0824 947416
buonasera, sono in possesso da febbraio di un doogee hitman dg850 acquistato su internet, da 2 giorni il telefono non riconosce più la fotocamera posteriore, sullo schermo non appare nemmeno il tastino per lo switch fronte retro, ho provato di tutto ma non cambia, cosa potrebbe essere?
attendo una vostra risposta, cordiali saluti
alberto
Ciao Alberto..
Fotocamera posteriore guasta da sostituire.
Se sei interessato inviaci una a: info@spartacuscommunications.com
grazie della risposta, quanto dovrebbe costare all’incirca?
buonasera, da febbraio ho un doogee hitman dg850 comprato su internet, ma da un paio di giorni la fotocamera posteriore ha smesso di funzionare, è come se non ci fosse, perchè il tastino dello switch fronte/retro no appare più sullo schermo, cosa pensate possa essere?
Gentilissimo nicho_97
Per questo modello non abbiamo ricambistica disponibile.
Grazie per averci contattato.
SALVE, HO ACQUISTATO IL 4 SETTEMBRE IL VALENCIA 2 Y100 PRO, MA DA IERI IMPROVVISAMENTE NON SI SENTE PIUì L’AUDIO. HO PROVATO PURE A RIPRISTINARE LE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA MA NIENTE DA FARE, L’ALTOPARLANTE NON SI SENTE PIU’ – IL TELEFONO E’ NUOVISSIMO E’ NON HA NEANCHE UN GRAFFIO. – COSA POSSO FARE ?
Gentilissimo ALfredo
Purtroppo crediamo ci sia necessità di sostituire l’altoparlante.
Ma non ci è chiaro se intendi quello del vivavoce o se intendi quello delle chiamate..!!!
Ad ogni modo sono sostituibili entrambi.
Rispondi alla nostra domanda e ti faremo sapere il costo della riparazione.
NON SI SENTONO LE CANZONI LA MUSICA I SUONI LE NOTIFICHE NIENTE QUINDI E’ QUELLO DEL VIVAVOCE MENTRE QUELLO DELLE CHIAMATE VABENE.
GRAZIE FATEMI SAPERE QUANTO MI COSTA LA SOSTITUZIONE CON TUTTE LE SPESE.
MA LA GARANZIA SU QUESTO TELEFONO NON C’E’ ?
HA UN MESE DI VITA.
Ho un DOOGE voyager DG300, da qualche giorno si spegne e si riaccende da solo. Ora, invece, è proprio spento e non da nessun segno di vita. La batteria non pareva dar segni di cedimento ma nonostante ciò mio figlio ammette di avergli fatto prendere parecchie botte, e si vede. (Schermo rotto, fotocamera esterna rotta..)
Consigli??
Ciao Andrea …
sicuramente LCD rotto…..
Per il basso costo del device forse non vale la pena aggiustarlo…
Anche se lo schermo era rotto (almeno 5 mesi) ha sempre funzionato..Pensate sia comunque causa di quello..?
Buongiorno,
nel mese di gennaio ho acquistato il Doogee DG850 Hitman sul sito Lightinthebox, dopo pochi mesi (inizio luglio) la batteria ha cominciato a dare segni di cedimento fino a non riuscire più ad accendere il telefono. Ho contattato il sito che però per guasti sulla telefonia dopo 3 mesi non risponde più in garanzia, quindi mi sono ritrovato senza cellulare. Su Ebay sono riuscito a trovare la batteria, ma non volendo ripetere la trafila di attesa del telefono, ho deciso di rivolgermi a voi. Potete aiutarmi? Inoltre dovrei sostituire il vetro protettivo del display in quanto danneggiato, quindi potrei spedirvelo o recarmi da voi visto che abito a San Donà di Piave.
In attesa di un Vs riscontro porgo
Cordiali Saluti.
Gentile Cliente
In risposta alla sua richiesta la informiamo di non avere batterie in magazzino per il suo modello.
Inoltre ci sembra di aver capito che è anche danneggiato il display.
Il costo della sostituzione del display da solo è di 95 euro comprensivo di smontaggio e montaggio / Iva compresa
Il costo della batteria è di 30 euro + 10 euro per l’istallazione comprensivo di smontaggio e montaggio / Iva compresa.
Cordialmente
Servizio Clienti
il modello è il dg300
aiuto!! non so cosa fare ho un doogee e non mi da più segni di vita, neanche se lo metto in carica dite che è morto definitivamente e devo ricomprarlo? oppure posso fare qualcosa sono solo sette mesi che lo ho…
aiutatemi…
buongiorno
mi servirebbe il modulo antenna del dg800, dove posso trovarlo?
Ciao Lorenzo
Per evitare problemi inviaci una foto della parte di ricambio che ti serve a
info@spartacuscommunications.com
Grazie…..
Buongiorno. Ho comprato tramite Amazon un doogee modello S55, meno di 10 giorni fa. Da subito notai che il telefono si spegneva e si riaccendeva da solo. Inizialmente pensavo che lo facesse di default dopo una quantità di ore di non utilizzo. Invece adesso il telefono anche quando non si spengne, manda il ringtone di accensione/spegnimento. Sono preoccupata e vorrei evitare di rimandarlo in dietro anche perché l’ho appena acquistato. Aspetto risposte.
Ciao Emma purtroppo per garanzia ti consigliamo di contattare il venditore dove hai acquistato .
Salve, ho un dg310, una caduta mi ha procurato la rottura del vetro, Voi fate tale sostituzione? vendete anche ilm solo vetro o il Touch screen? In attesa di un vs riscontro in merito distintamente saluto.
buona sera
devo sostituire LDC +Tp del mio DG 900 turbo 2 volevo sapere come muovermi ed il costo se mi conferma che ci vorra circa 110 euri,
grazie
carlo
Ciao Carlo
se vuoi acquistare la riparazione dello schermo del tuo DG900 turbo 2
vai a questo link :
https://www.spartacus-one.com/prodotto/doogee-dg900-turbo-2-sostituzione-lcd-tp/
N.b.
tutti i nostri prezzi sono IVA compresa con fattura obbligatoria.
Salve, volevo sapere se è possibile acquistare la cover posteriore del doogee dg700. Eventualmente la versione non in coccodrillo. Grazie
Salve,
ho un doogee titans dg150 e, tenendolo in tasca, probabilmente a causa di un urto, si è rotto il vetro ed è diventato tutto nero! Pensate possa essere riparato? Se si, pressapoco quanto sarà la spesa? Saluti.
mmoz@alice.it>:
Salve!
Ho un Doogee 900 turbo due che sembra “clinicamente morto”! Ho provato a rimetterlo sotto carica ma niente da fare. Il telefono non si accende più. Penso che si tratti di un problema di software, poiché prima di arrivare a questo spegnimento definitivo, si spegneva improvvisamente, senza che io facessi niente. Sabato pomeriggio ,per farlo riaccendere , provai estraendo la SIM. Infatti , senza SIM andava benissimo, con la SIM si spegneva. In serata ha ripreso a funzionare, ma si spegneva sempre improvvisamente , fino a domenica pomeriggio in cui non ha dato più segni di vita.
Attendo fiducioso vostre notizie. Sperando di risolvere il problema nel più breve tempo possibile .
Ciao Mimmo
Clinicamente parlando se lo schermo è ok ( senza lesioni o altro derivanti da cadute) il tuo DG900
è ancora riesumabile.
Ad ogni modo per essere più precisi abbiamo necessità di vederlo e testarlo.
Acquista il preventivo di riparazione ( solo euro 9.99)
https://www.spartacus-one.com/prodotto/preventivo-di-riparazione/
E sapremo cosa affligge il tuo DG900
Cordialmente
Assistenza Tecnica Spartacus One
Salve
Ho un homtom ht7 pro che, dopo una caduta ha problemi con la fotocamera sia posteriore sia anteriore. Mi spiego meglio: quella posteriore ha delle strane righe orizzontali e quella posteriore ha tipo una macchia nera. Righe e macchia compaiono poi anche nelle foto. Penso siano da sostituire entrambe. Verrebbe a costare molto?
Grazie,
Simone
Ho un Doogee DG2014 con android 4.2.9 acquistato ad agosto 2014,
da una settimana non funzionano più i 3 tasti funzione alla base dello schermo principale, attualmente mi ‘salvo’ con l’assistent touch (ps: è configurabile?)
Ho trovato un post in cui consigliavano l’aggiornamento del FW. Volevo sapere se è la strada da percorrere o se i problema è da un’altra parte.
Cordiali saluti,
Maurizio Tommasini.
Ciao Maurizio
Purtroppo la brutta notizia è che il soft touch è saltato.
Tecnicamente succede dopo qualche urto o compressione.
Unica soluzione sostituzione di LCD + Tp.
Assistenza Tecnica Spartacus One
Grazie della rapida risposta .
Per ora lo porto avanti cosi, poi valuterò l’acquisto di un nuovo modello. sempre made in china o la sostituzione di LCD e Tp.
Cordiali saluti,
Maurizio Tommasini.
Hu un DG2014 Turbo acquistato via internet. Non riesco a collegarlo in blutooth (non appare la tastiera per l’inserimento del codice) e ha smesso di effettuare la rotazione automatica, nonostante sia inserita.
Che cosa si può fare?
Grazie.
Iacopo Riani
Caro Iaocopo
Potrebbe essere semplicemente una questione di reinstallazione di firmware, o nella peggiore
qualche problema sull’hardware.
Ovviamente possiamo verificarlo solo se il device ci viene inviato.
Acquista : https://www.spartacus-one.com/prodotto/preventivo-di-riparazione/
Se è solo il firmware il costo totale al netto dell’anticipo del preventivo è di 15 euro IVA COMPRESA.
Cordialmente
Assistenza Tecnica Spartacus
Ho un doogee dg900 turbo 2 comprato direttamente a hongkong. Dopo mesi di onorato servizio, da qualche giorno si blocca in continuazione! Si blocca in punti diversi: a volte, all’inizio; a volte sull’inserimento della password; a volte dopo un po’ che si lavora.
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